به گزارش چیلان، در حاشيه آيين تقدير از واحد هاي نمونه و برگزيده رعايت حقوق مصرف كننده كه با حضور دكتر نوابي معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئيس سازمان حمايت از مصرف كنندگان و توليد كنندگان کشور يكشنبه 14 آبان ماه در محل سالن همایش های اتاق بازرگاني اصفهان برگزار شد،‌ دكتر احسان دشتيانه معاون بازاريابي و فروش شركت با بيان اين كه ذوب آهن اصفهان سال گذشته موفق به كسب تنديس نقره اي حمايت از حقوق مصرف كننده شد و امسال كانديد دريافت تنديس طلايي مربوطه است، گفت: ذوب آهن اصفهان از سال 92 تا سال 95 براي چهار سال  پياپي شركت برتر در رعايت حقوق مصرف كننده شناخته شده بود و امسال براي پنجمين سال اين موفقيت را كسب كرد .

معاون بازاريابي و فروش ذوب‌آهن اصفهان عوامل اين موفقيت را بدين شرح بيان كرد: داشتن نام تجاري (برند)، كيفيت محصولات، رعايت مسائل زيست محيطي و بهداشتي، توليد بر مبناي حداقل 50 درصد ظرفيت اسمي، نحوه فروش، تنديس ها و گواهينامه هاي دريافتي، رعايت قيمت فروش، آمار فروش، ظرفيت واقعي توليد، ميزان صادرات، تحقيق و پژوهش، رضايتمندي مشتريان،  نحوه اطلاع رساني به مشتريان ، خدمات قبل،‌ حين و پس از فروش و ...

دشتيانه با اشاره به اينكه ذوب آهن هيچ گاه كيفيت را فداي منافع اقتصادي نكرده است، افزود: ذوب آهن اصفهان از بدو تاسيس به دنبال ايجاد اطمينان در مصرف كننده بوده و اين امر در شعار با اطمينان بسازيد متبلور است. كيفيت همواره اولويت اول ذوب آهن مي باشد و اين امر بالاترين حمايت از مصرف كننده است كه مورد تاكيد مديرعامل و تمامي كاركنان اين شركت مي باشد.

در آيين مذكور كه تعدادي از نمايندگان مجلس شوراي اسلامي و مسئولين صنعتي استان حضور داشتند، دكتر نوابي رئيس سازمان حمايت از مصرف كنندگان و توليد كنندگان گفت:  بر اساس ارزيابي هاي صورت گرفته از 23 واحد صنعتي، 14 واحد لوح تقدير حمايت از مصرف كننده گان را دريافت نمودند و شش شركت ديگر نيز به عنوان شركت هاي برگزيده دريافت تنديس ملي سال 95 معرفي شدند.

وي توجه به حق الناس و رعايت حقوق مصرف كننده در همه ابعاد را مهم و وظيفه اخلاقي و شرعي توليدكنندگان دانست و گفت: استان اصفهان با توجه به توانمندي هايي كه در اين زمينه دارد بايد در اين حوزه مشاركت بيشتري داشته باشد.

وي با اشاره به شعار غلط " جنس فروخته شده پس گرفته نمي شود " تصريح نمود: هم اكنون شعار " جنس فروخته شده پس گرفته مي شود " در حال نهادينه شدن در جامعه است .

وي گفت: بنگاه هاي صنعتي بايد در جهت افزایش سطح اعتماد مصرف كنندگان تلاش نموده و همه سازمان ها در اين زمينه هم جهت شوند.

دكتر نوابي تبليغات كاذب بعضي از شركت ها را مغاير با منافع جامعه و مصرف كنندگان دانست و گفت: سازمان حمايت از مصرف كنندگان با اينگونه تبليغات برخورد خواهد كرد.

وي كميت، كيفيت و خدمات، قبل، حين و بعد از فروش و همچنين پرداخت خسارات اعتماد، را از جمله نكات مهم براي رعايت حقوق مصرف كننده ذكر نمود و خواستار تشكيل شركت هاي تخصصي صادرات برای حضور جدي و موثر در عرصه رقابت هاي جهاني شد.