به گزارش چیلان ،عباس علی آبادی وزیر صمت در این همایش گفت: در معاملات میان تولید کننده و مصرف کننده باید اخلاق حکمفرما باشد. یعنی محصول تولیدی همانی باشد که از سوی تولید کننده معرفی میشود. در معامله هر دو طرف باید راضی باشند، یا اینکه طرف دوم معامله مغموم نشده باشد. زیرا اگر این اتفاق بیفتد، معامله حرام و باطل خواهد بود.
سید مهدی فرحی قائم مقام وزیر صمت در امور بازرگانی گفت: امروز علم مدیریت دنیا در قالب CSM و CSI بزرگ ترین حمایت از مصرف کننده را در کیفیت قرار دادند. کیفیت، تنوع، قیمت، خدمات پس از فروش و تحویل بهموقع، پنج شاخص Q بزرگ است.
فرحی اظهار داشت: در مبحث دیگر به صدای اول و دوم مشتری پرداخته میشود، مدیرت رضایت مشتری و شاخصهای رضایت مشتری، صدای اول مشتری و اینکه بدانیم حق با مشتری است و درخواست مشتری و نیازهای او در آینده را صدای دوم مشتری گویند. اگر صدای مشتری شنیده نشود، بنگاه باید هزینهی شکست درونی و بیرونی را متحمل شود. همچنین اگر مشکل یک محصول تولیدی با کمال دقت برطرف شود، آبروی شرکت حفظ میشود.
گفتنی است، در انتهای مراسم با حضور وزیر صمت، قائم مقام وزیر در امور بازرگانی و رئیس سازمان حمایت از مصرف کننده از شرکت فولاد خوزستان با اهدای تندیس طلایی این همایش به عنوان حمایت کننده برتر، تقدیر شد.
شماره 115 نشریه چیلان
شماره جدید نشریه «چیلان» منتشر شد/ انتظار فولادسازان از دولت جدید ..شماره 114 نشریه چیلان
شماره جدید نشریه «چیلان» منتشر شد/ تابستان سخت فولادسازانشماره 113 نشریه چیلان
شماره نوروزی چیلان منتشر شد/ سال تداوم چالش های فرابخشی فولاد و ص ..شماره 112 نشریه چیلان مورد بررسی قرار گرفت:
شماره ۱۱۲ نشریه چیلان/ پیش بینی بازار جهانی فولاد در سال ۲۰۲۴ مهندس عبدالوحید افسری
رییس هیأت مدیره فولاد شاهرود
سید رسول خلیفه سلطانی
دبیر انجمن تولیدکنندگان فولاد ایران
مهندس مدنیفر
مدیرعامل شرکت اپال پارسیان سنگان
مجتبی حمیدیان
مدیرعامل شرکت سنگ آهن مرکزی ایران
حمیدرضا طاهری زاده
عضو هیئت مدیره انجمن نوردکاران فولادی ایران
اسدالله فرشاد
عضو هیئت مدیره انجمن تولیدکنندگان فولاد ایران
مهندس سیدعباس حسینی
مدیرعامل کاوه جنوب کیش